服务Servings
一、“三免”
1、免费现场安装调试；
2、免费现场培训操作人员；
3、免费培训来厂学习人员。
二、“三不收”
1、不收现场排除故障的服务费；
2、不收现场更换配件的劳务费；
3、不收修理后的调试费。
三、“三监督”
1、监督安装人员是否按时到位；
2、监督安装人员是否按服务内容完成工作任务；
3、监督安装人员是否现场培训操作人员及完工交待工作。
四、“三热情”
1、热情解答用户提出的所有问题；
2、热情接待每一个用户；
3、热情配合质监部门。
五、“三不准”
1、不准推迟到位时间；
2、不准向用户提出工作以外的任何要求；
3、不准超越本厂规定的收费标准。
六、“三满意”
1、让来东昌维修产品的用户满意；
2、让来东昌学习的用户满意；
3、让来东昌联系业务的用户满意。
